Livraison & emballage
Livraison soignée, emballage sécurisé
Transporteurs suivis, emballages renforcés et assurance : nous décrivons ici nos pratiques pour livrer vos pièces vintage en toute confiance.
1. Zones desservies
France & Europe
- France métropolitaine et Corse
- Belgique, Luxembourg, Suisse
- UE & Royaume-Uni pour la plupart des objets (hors restrictions transport)
Restrictions
- Objets très lourds ou volumineux peuvent nécessiter un devis transport dédié
- Aucune expédition vers zones sous embargo ou réglementées
- Produits contenant liquides/inflammables : envoi soumis à acceptation transporteur
2. Délais indicatifs
- Préparation du colis : 24 à 72h ouvrées après confirmation de paiement.
- Livraison France : 2 à 5 jours ouvrés selon transporteur et taille.
- Livraison Europe : 4 à 8 jours ouvrés.
Un numéro de suivi est transmis dès la prise en charge. Les délais peuvent varier pour les articles expédiés directement par les vendeurs depuis leur pays.
3. Transporteurs & options
- Colissimo / La Poste pour petits et moyens formats
- Chronopost / DHL / UPS pour envois express ou internationaux
- Transporteur spécialisé pour pièces lourdes ou fragiles (devis sur demande)
- Remise en main propre possible lorsque proposé dans l'annonce
4. Emballage
Chaque colis est préparé avec :
- Double cannelure ou caisse bois pour pièces fragiles
- Protections mousse / bulles et immobilisation interne
- Scellés renforcés et étiquette “Fragile” si nécessaire
À réception, vérifiez le colis avant signature. En cas d'avarie apparente, mentionnez des réserves précises sur le bordereau et photographiez le colis sous 24h.
5. Assurance & responsabilité
- Assurance ad valorem incluse pour la plupart des envois jusqu'à la valeur déclarée de l'objet.
- En cas de perte ou dommage confirmé par le transporteur, un remboursement ou remplacement est proposé selon disponibilité.
- Les retards imputables au transporteur ne donnent pas lieu à indemnisation, sauf option express souscrite.
6. Suivi & anomalies
1
Suivi en ligne
Le lien de suivi est disponible dans votre espace commande et par e-mail.
2
Colis en retard
Contactez-nous après 48h de dépassement du délai estimé. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
3
Colis endommagé
Photos obligatoires (carton extérieur + intérieur + objet). Signalez sous 48h pour activer l'assurance.
7. Retours
Pour exercer votre droit de rétractation ou signaler une non-conformité, consultez :
8. Contacts
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